はじめに：観光業におけるDXは“生き残りのカギ”

2025年を迎えた今、観光業界は「単なる回復」から「持続可能な成長」へと舵を切る時代に突入しました。多言語対応・非接触サービス・オンライン予約の整備は、もはや競争力の根幹。

こうした中で、東京都が支援する「観光関連事業者のDX・経営力強化支援事業補助金」は、最大3,000万円の補助金が受けられる画期的制度です。

本記事では制度の全体像に加え、「対象となる経費」や「注意点」も具体的に解説していきます。

補助金の目的と概要

この補助金は、都内の観光関連中小企業が自社の課題を見つめ直し、DX（デジタルトランスフォーメーション）導入や経営改善に本気で取り組むことを支援する制度です。

以下のような取り組みが対象です。

• デジタル化（DX）の推進
• 新商品・新サービスの開発
• 設備の導入
• 顧客体験・業務効率・ブランド価値向上

対象となる事業者

東京都内で観光関連サービスを提供している中小企業・個人事業主が対象です。

対象例

• 宿泊業者（旅館・ホテル等）
• 飲食業者（東京の歴史・文化・食材に根ざした飲食体験を提供）
• 小売業者（東京の伝統工芸・土産物などの販売）
• 旅行業者（観光ツアーを販売）
• 観光体験事業者（アクティビティ提供者、文化体験など）

補助金の基本情報

項目	内容
補助率	原則：経費の2/3以内 賃上げ計画達成で3/4以内
補助額	最低：100万円、最大：3,000万円
申請期間	令和7年10月27日（月）～11月28日（金）
申請方法	郵送または電子申請（iGrants）
審査方法	書類審査＋面接審査

補助対象となる経費一覧（超重要）

① DX・デジタル化経費

• システム・アプリ開発費（要件定義済みのもの）
• ソフトウェア導入費（新規 or 高度な機能に限る）
• クラウド利用費（サーバー初期費・移行費含む）
• データ分析・AI導入費（ビッグデータ活用 等）

注意：Excelなど汎用ソフト、既存サービスの単なる月額利用のみでは対象外。

② 設備導入費

自社の生産性向上や体験価値向上に寄与する設備費：

• アウトドア・アクティビティ用の独自設備
• 多言語対応のタブレットやキオスク端末
• 新しい体験施設の開発・施工
• 独自開発システム運用に必要な特殊機器

一般的な家電（テレビ・冷蔵庫等）はNG
原材料や中古品、レンタル品の費用も不可

③ 新商品・サービス開発費

開発に直接関係する以下の費用：

• 外注費（設計・試作・デザイン・翻訳等）
• ソフトウェア開発費（※システム構築とセットが条件）
• データ取得・AI分析費（顧客データ活用など）

④ 産業財産権出願・導入費

• 商標や意匠の取得費
• 他者からの使用許諾取得費

※単独での申請は不可。開発とセットが条件

補助対象外となる経費（要注意）

申請フロー（ステップバイステップ）

1. 「ワンストップ支援センター」に利用登録
2. 経営アドバイザー・DXナビゲーターの支援を受ける
   • DX案件：最低2回の支援が必要
   • 非DX案件：最低3回の支援が必要
3. 支援証明書を取得
4. 申請書類を作成・提出（郵送またはiGrants）

＊助言を受けて申請する取組の内容によって、 派遣を受ける必須回数、助言内容、担

当者が異なります

審査の視点（評価基準）

1. 新規性・独自性：他社と差別化されているか
2. 波及性：他社の参考になるか
3. 実現性：計画が現実的か
4. 市場性・収益性：将来の成長が見込めるか
5. 地域貢献性：東京の観光価値向上に寄与するか

賃上げ計画で補助率アップ（3/4）

以下を満たすことで、補助率が3/4に引き上げられます：

• 補助事業終了後、給与総額が2%以上増加
• 最低賃金が地域最低賃金＋30円以上である月がすべての月で達成

必要書類：賃金引上げ計画書・誓約書（フォーマットあり）

注意点：申請に失敗しないために

• 見積書は100万円以上：2社以上から取得
• 提出資料には「要件定義書・図面・仕様書」が必要な場合あり
• 他社の製品・汎用品をそのまま導入するだけでは不採択の可能性大

活用事例

まとめ：今こそ、東京に人を呼び込むチャンスを掴もう

東京都の観光関連事業者向けに用意されたこの補助金は、
単なるDX投資や業務改善の枠を超え、東京の観光の魅力を高め、全国・世界から人を呼び込むための強力なツールです。

たとえば、

• 東京ならではの歴史や文化を伝える新たな体験コンテンツ
• 外国人旅行者に向けた予約・決済のDX化
• 多様化する旅行ニーズに応える商品・サービスの開発

こうした取り組みが、補助金で実現できます。
だからこそ、今このタイミングで「未来に向けた一歩」を踏み出し、東京の観光の未来を共に作っていきましょう。

要点まとめ（ダイジェスト）

• 最大3,000万円の補助金が受けられる
• DXや新サービス開発、設備導入が対象
• 必要書類・見積書に要注意
• 申請期限は【令和7年11月28日（金）】
• 賃上げ計画があれば補助率が3/4に！

観光関連事業者のDX・経営力強化支援事業補助金（令和７年度第２回募集）
公式ページを見る

補助金顧問のほじょカツ

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