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✅ はじめに：観光業におけるDXは“生き残りのカギ”
2025年を迎えた今、観光業界は「単なる回復」から「持続可能な成長」へと舵を切る時代に突入しました。多言語対応・非接触サービス・オンライン予約の整備は、もはや競争力の根幹。
こうした中で、東京都が支援する「観光関連事業者のDX・経営力強化支援事業補助金」は、最大3,000万円の補助金が受けられる画期的制度です。
本記事では制度の全体像に加え、「対象となる経費」や「注意点」も具体的に解説していきます。
📝 補助金の目的と概要
この補助金は、都内の観光関連中小企業が自社の課題を見つめ直し、DX（デジタルトランスフォーメーション）導入や経営改善に本気で取り組むことを支援する制度です。
以下のような取り組みが対象です。
- デジタル化（DX）の推進
- 新商品・新サービスの開発
- 設備の導入
- 顧客体験・業務効率・ブランド価値向上
🎯 対象となる事業者
東京都内で観光関連サービスを提供している中小企業・個人事業主が対象です。
▶ 対象例
- 宿泊業者（旅館・ホテル等）
- 飲食業者（東京の歴史・文化・食材に根ざした飲食体験を提供）
- 小売業者（東京の伝統工芸・土産物などの販売）
- 旅行業者（観光ツアーを販売）
- 観光体験事業者（アクティビティ提供者、文化体験など）
💴 補助金の基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 📌 補助率 | 原則：経費の2/3以内 賃上げ計画達成で3/4以内 |
| 💰 補助額 | 最低：100万円、最大：3,000万円 |
| 🗓 申請期間 | 令和7年10月27日（月）～11月28日（金） |
| 📝 申請方法 | 郵送または電子申請（iGrants） |
| 🔍 審査方法 | 書類審査＋面接審査 |
📂 補助対象となる経費一覧（超重要）
① DX・デジタル化経費
- システム・アプリ開発費（要件定義済みのもの）
- ソフトウェア導入費（新規 or 高度な機能に限る）
- クラウド利用費（サーバー初期費・移行費含む）
- データ分析・AI導入費（ビッグデータ活用 等）
💡 注意：Excelなど汎用ソフト、既存サービスの単なる月額利用のみでは対象外。
② 設備導入費
自社の生産性向上や体験価値向上に寄与する設備費：
- アウトドア・アクティビティ用の独自設備
- 多言語対応のタブレットやキオスク端末
- 新しい体験施設の開発・施工
- 独自開発システム運用に必要な特殊機器
⚠ 一般的な家電（テレビ・冷蔵庫等）はNG
⚠ 原材料や中古品、レンタル品の費用も不可
③ 新商品・サービス開発費
開発に直接関係する以下の費用：
- 外注費（設計・試作・デザイン・翻訳等）
- ソフトウェア開発費（※システム構築とセットが条件）
- データ取得・AI分析費（顧客データ活用など）
④ 産業財産権出願・導入費
- 商標や意匠の取得費
- 他者からの使用許諾取得費
※単独での申請は不可。開発とセットが条件
❌ 補助対象外となる経費（要注意）
| NG例 | 内容 |
|---|---|
| 通常業務の延長 | 既存業務の延長、老朽化による更新など |
| 広告宣伝費 | パンフレット、Web広告など |
| 保守費用 | ソフトウェアやシステムの保守契約 |
| コンサル費 | 単なる経営アドバイス、講演料等 |
| 汎用品 | 汎用PC、家電製品など |
🧭 申請フロー（ステップバイステップ）
- 「ワンストップ支援センター」に利用登録
- 経営アドバイザー・DXナビゲーターの支援を受ける
- DX案件：最低2回の支援が必要
- 非DX案件：最低3回の支援が必要
- 支援証明書を取得
- 申請書類を作成・提出（郵送またはiGrants）
＊助言を受けて申請する取組の内容によって、 派遣を受ける必須回数、助言内容、担
当者が異なります
🧑⚖️ 審査の視点（評価基準）
- 新規性・独自性：他社と差別化されているか
- 波及性：他社の参考になるか
- 実現性：計画が現実的か
- 市場性・収益性：将来の成長が見込めるか
- 地域貢献性：東京の観光価値向上に寄与するか
📈 賃上げ計画で補助率アップ（3/4）
以下を満たすことで、補助率が3/4に引き上げられます：
- 補助事業終了後、給与総額が2%以上増加
- 最低賃金が地域最低賃金＋30円以上である月がすべての月で達成
必要書類：賃金引上げ計画書・誓約書（フォーマットあり）
📌 注意点：申請に失敗しないために
- 📎 見積書は100万円以上：2社以上から取得
- 📎 提出資料には「要件定義書・図面・仕様書」が必要な場合あり
- 📎 他社の製品・汎用品をそのまま導入するだけでは不採択の可能性大
💼 活用事例
| 事業者 | 活用内容 | 結果 |
|---|---|---|
| 飲食店A | 多言語メニュー対応タブレット導入 | 外国人客が前年比+40% |
| 宿泊業B | 予約システム導入＋AIで価格調整 | 稼働率20%アップ |
| 小売業C | ARアプリで東京土産の体験提供 | SNS拡散で話題化＆来店数増加 |
✅ まとめ：今こそ、東京に人を呼び込むチャンスを掴もう
東京都の観光関連事業者向けに用意されたこの補助金は、
単なるDX投資や業務改善の枠を超え、東京の観光の魅力を高め、全国・世界から人を呼び込むための強力なツールです。
たとえば、
- 東京ならではの歴史や文化を伝える新たな体験コンテンツ
- 外国人旅行者に向けた予約・決済のDX化
- 多様化する旅行ニーズに応える商品・サービスの開発
こうした取り組みが、補助金で実現できます。
だからこそ、今このタイミングで「未来に向けた一歩」を踏み出し、東京の観光の未来を共に作っていきましょう。
🔖 要点まとめ（ダイジェスト）
- 📌 最大3,000万円の補助金が受けられる
- 📈 DXや新サービス開発、設備導入が対象
- 🧾 必要書類・見積書に要注意
- 📅 申請期限は【令和7年11月28日（金）】
- 📣 賃上げ計画があれば補助率が3/4に！
観光関連事業者のDX・経営力強化支援事業補助金（令和７年度第２回募集）
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